그룹 소개

키엔스코리아의 마케팅 그룹은 웹 광고, 전시회, SNS, 뉴스 레터 발송 등 다양한 툴을 활용하여 고객에게 KEYENCE 제품에 대한 정보를 제공하고 있으며, 영업 측이 고객에게 더욱 적합한 솔루션을 제안할 수 있도록 하는 징검다리의 역할을 하고 있습니다. 그 외에도 각종 자료의 제작, 교정/번역 업무 및 일본 본사와의 통역 업무도 담당하고 있습니다.

직무 및 업무 소개

저는 마케팅 그룹에서 텔레마케팅, 웹 채팅 대응 업무를 메인으로 담당하고 있으며 교정, 번역 및 통역 업무도 겸임하고 있습니다. 텔레마케팅 업무로는 고객과의 직접 소통을 통해 각종 정보를 확인하고 회사 및 제품에 대해 소개하는 업무를 수행하는 텔레마케터들을 관리 및 서포트하고 있으며 웹채팅을 통해서는 고객이 직접 홈페이지에서 채팅 툴을 이용하여 남기는 각종 문의 사항을 실시간으로 대응한 후 영업 담당자들에게 영업 소스를 전달하는 업무를 하고 있습니다.

텔레마케팅, 웹 채팅 등의 업무는 영업 담당자들의 영업 활동을 위한 중요한 소스로서 활용이 되고 있으며 매출에도 일조하여 회사를 성장시키고 영위하는 데에 도움을 주고 있습니다. 뿐만 아니라 각종 자료의 교정/번역 업무를 수행함으로써 KEYENCE의 다양한 제품에 대한 지식 습득을 할 수 있으며 본사 및 각 현지 법인과의 통역 업무를 수행함으로써 회사의 전반적인 구조와 업무 흐름에 대해 파악할 수 있습니다.

필요역량과 선호하는 전공 또는 경험

마케팅 그룹에서 근무하기 위해서는 내 일, 남의 일이 아닌 우리의 일이라는 마음가짐과 다른 마케팅 직원이 힘들어할 때 기꺼이 손을 내밀어줄 수 있는 마음가짐이 필요합니다. 일을 잘하는 것도 물론 중요하지만, 본인의 업무에 대해서는 뛰어난 능력을 가졌으나 주변 사람을 힘들게 하는 성격의 소유자보다는 대인 관계가 원만하고 전체적인 분위기를 흩트리지 않으며 성실하게 업무에 임할 수 있는 분이 필요합니다.

마케팅 그룹에 소속되면 본인의 업무에 맞는 교육을 별도로 진행하고 있기 때문에 전공은 무관합니다. 다만, 마케팅 그룹은 일본 본사와의 소통 및 통번역 업무를 수행하고 있는 부서이므로 일본어가 가능하신 분이라면 다양한 업무를 수행하실 수 있는 장점은 있습니다. 부가적으로 필수는 아니지만 제품 마케팅 관련하여 경험이 있으신 분, Microsoft Office를 잘 활용하실 수 있는 분이라면 더욱 원활하게 업무를 수행하실 수 있을 것입니다.

회사 장점 소개 및 마지막 한 마디

키엔스코리아는 제가 입사했던 2015년도에 1,000억의 매출을 달성한 이래로 2022년 현재 2,000억을 넘어 3,000억을 목표로 달리고 있는 지속적으로 성장 중인 회사입니다. 반도체, 전기/전자, 자동차, 의료 분야 등 각종 산업군의 자동화를 이루기 위해 반드시 필요한 제품들을 취급함으로써 대한민국을 움직이고 있는 산업 전반에 걸친 흐름 및 지식을 쌓을 수 있어 나와 회사가 함께 성장해 나갈 수 있습니다.

사람에게 있어서 의사소통이라는 것은 매우 중요합니다. 회사 내의 선/후배 간의 의사소통, 더 나아가 고객과 나, 나와 회사 간의 의사소통을 분명하고 원활하게 함으로써 내가 원하는 바를 고객과 회사에 주지시키고 고객과 회사가 나에게 원하는 바를 명확하게 확인하여 업무를 수행해 보십시오. 나의 위치와 업무 성과는 더욱 확실해질 것입니다. 파이팅 하십시오. 여러분 모두를 응원합니다！